Comment se comporter avec un client unique ?

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Vous avez une activité ou la plupart du temps, votre client ne fait ou ne fera qu’un seul achat. Il serait tentant dans cette situation de ne pas se sentir concerné par la notion de fidélisation.  Pourtant, c’est presque une … Lire la suite →

Faut-il faire un cadeau à un premier client ?

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Faut-il réserver à votre premier client un traitement différent ou faut-il le traiter comme n’importe quel client. Certains affirment qu’il faut attendre qu’un client passe une autre commande pour ne pas récompenser un client de passage. D’autres affirment, que le … Lire la suite →