Comment se comporter avec un client unique ?

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Vous avez une activité ou la plupart du temps, votre client ne fait ou ne fera qu’un seul achat. Il serait tentant dans cette situation de ne pas se sentir concerné par la notion de fidélisation.  Pourtant, c’est presque une … Lire la suite →

Je sais tout en matière de communication commerciale !

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Avoir une vision innovante de la communication n’empêche pas d’avoir les pieds sur terre.  En matière de communication, on entend, on voit beaucoup de choses, énormément de support de personnalisation, mais est-ce que cela fonctionne vraiment ? La communication commerciale a trois objectifs :  … Lire la suite →